Cómo borrar tus datos de la app Infragrowth AI

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La app Infragrowth AI es la que Infragrowth AI LLC registró en Meta para conectar el WhatsApp de sus clientes. Esta página está en infragrowthai.com y nuestro correo, en infra-growth.com: los dos dominios son nuestros.

Panorama alojado

Para pedir el borrado de un negocio de Panorama, escribí a hola@infra-growth.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrado de Panorama» y el nombre del negocio. No mandes contraseñas, claves ni conversaciones. Si no tenés acceso a ese correo, te pediremos otra forma de confirmar tu identidad y tu autoridad sobre el negocio. Si sos un contacto de ese negocio, podés pedirlo al negocio o escribirnos indicando cuál es: verificaremos el alcance del pedido.

El cierre local y el borrado son operaciones distintas. Cerrar detiene nuevas respuestas y revoca los permisos operativos locales; conserva datos para que puedas descargarlos. No elimina tu cuenta de acceso, la app de Meta ni lo que ya recibió un proveedor. Revocar una sesión de Claude Code o Codex tampoco borra sus resultados anteriores ni detiene por sí solo al agente de WhatsApp.

El borrado de contenido de Panorama se atiende con asistencia sobre un negocio ya cerrado. Antes de ejecutarlo se verifica el negocio, se acuerda qué descargar y se confirma el alcance. La operación elimina los contactos, mensajes, historial sincronizado, configuraciones, claves cifradas y permisos propios del negocio que abarca. Se comprueba después qué se eliminó y qué se conserva; no basta con haber iniciado el pedido. No es un botón de borrado integral automático ni tiene un plazo nuevo garantizado en esta página.

Se conservan registros mínimos de cierre, uso, importes y operaciones sin confirmar para evitar reenvíos y mantener su estado. Se reducen o sustituyen sus campos personales por identificadores operativos cuando corresponde; siguen siendo registros correlacionables, no datos anónimos. No se reinician gastos ni reservas ni se reenvían mensajes para completar un borrado.

La operación no borra otros negocios, la cuenta y los registros globales de acceso, registros compartidos de prevención de duplicados, las copias de seguridad ni las exportaciones que ya descargaste. Tampoco borra datos en Meta, el celular o los asistentes externos. Esas partes se identifican por separado en la respuesta al pedido; lo que dependa de otra cuenta o proveedor se gestiona por sus propios canales. Si conectaste Claude Code o Codex, los datos enviados a tu cuenta de Anthropic u OpenAI quedan sujetos a las condiciones y ajustes de esa cuenta.

Google Calendar. Desconectar Google desde Integraciones borra la llave y el calendario elegido de esa conexión, y no es un borrado. El borrado elimina esas llaves, tu página de reservas y lo que dejaron quienes reservaron, y vacía las reuniones, turnos y propuestas guardados: quedan sólo fecha, hora, estado e identificadores, para no repetir un envío. No borra los eventos de tu Google Calendar ni retira el permiso de tu cuenta de Google: eso lo hacés en myaccount.google.com/connections.

El límite de consulta de 180 días no es un comprobante de borrado. El borrado periódico general de Panorama todavía no está activado.

Desarrollo a medida en cuentas del cliente

Las instrucciones y los plazos que siguen corresponden al desarrollo a medida con base de datos en cuentas del cliente. Sus compromisos se conservan; no describen el procedimiento del servicio Panorama alojado.

Si sos un negocio que conectó su WhatsApp a nuestra app

Tenés dos formas de pedirlo. Con una alcanza.

Por mail

  1. Escribí a hola@infra-growth.com con el asunto «Borrado de datos».
  2. Poné el nombre de tu negocio y el número de WhatsApp que conectaste.
  3. Mandalo desde el mail con el que trabajamos: así sabemos que sos vos. Si no podés, escribinos igual y te pedimos otra forma de confirmarlo.

Desde Meta, quitando la app vos mismo

  1. En tu Meta Business, entrá a la configuración del negocio, a las apps o integraciones conectadas. Si no encontrás la app ahí, pedínoslo por mail, como arriba.
  2. Elegí Infragrowth AI (ID de app 1617148799783650).
  3. Quitala. La app pierde el acceso a tu cuenta en ese momento.

Si quitás la app desde tu Meta Business, Meta deja de darnos acceso y lo detectamos; lo tratamos como pedido de baja. Te escribimos para avisarte que vamos a borrar tus datos. No hace falta que respondas: los borramos igual a los 15 días de ese aviso. Respondé sólo si querés que los borremos antes, o si quitaste la app por error y no querés que los borremos.

Qué borramos

Todo lo que la app trajo de tu cuenta de WhatsApp, en nuestros sistemas y en tu base de datos:

Tu base de datos es tuya: antes de borrar esos datos de ella, te mandamos su exportación completa, para que te quedes con una copia.

Qué pasa después

Qué queda y hasta cuándo

Si le escribiste a un negocio que usa nuestra app

Tus datos están a cargo de ese negocio: nosotros los tratamos por su cuenta.

  1. Pedile el borrado a ese negocio. Lo más simple es escribirle por el mismo WhatsApp.
  2. O escribí a hola@infra-growth.com con el nombre del negocio y tu número. Si le escribiste con nombre de usuario, sin mostrar tu número, poné tu nombre de perfil de WhatsApp y más o menos cuándo le escribiste. Te confirmamos que lo recibimos y se lo pasamos al negocio en hasta 2 días hábiles.

Cuando el negocio nos lo pide, borramos tus datos en hasta 5 días hábiles. Si el negocio no responde en 10 días corridos desde que le pasamos tu pedido, los borramos igual de los sistemas que operamos, incluida la base de datos de ese negocio.

¿Dudas?

hola@infra-growth.com · Política de privacidad completa: legal.infragrowthai.com/privacidad